İnternet pazarlama newswriters ve Konuk yazarlar üzerinden güncel son dakika haber. Bizim kitleye düzenli maruz kalma mı? Bizimle temasa SEJın haber kategorisi sponsor olsun.
Bir çevrimiçi pazarlama ajansı için çalışıyorsanız aşağıdaki senaryoyu nadir değildir herhalde. Bir müşteri size şekil yardımcı olmak isteyen marka isimleri arama sonuçları geliyor.
Kendi etki alanı adlarını hakkında konuşmuyor musun ya da web özellikleri de. Onlar şimdi RipOffReport gibi siteler hakkında merak, ComplaintsBoard ve diğer tüketici savunuculuk siteler düzinelerce oluşturulan tüketici bir ses vermek için.
Düzeyleri, ama giderek daha yaygın bir dizi talihsiz bir durumdur. Müşteri hedeflerine kaldırıldı gördü. Onlar artık belirgin yani düşünce onların tren bu sıralama zararlı siteleri görmek ve yeterince yalnız bırakın ve hareket halinde.
İstemci seni reaktif markanın tehdidi ortadan kaldırmak için getirdim. Ve hemen bu hedefe başarılı. Eğer müşteri gerçekten piyasada kendi algı rağmen geliştirmeye kararlıdır, orada hikaye daha.
Müşteri ne onlar hakkında henüz geliştirilmemiş henüz göremiyorum. Onlar yeni bir sosyal tahrikli toplum tehdit oluşturabilecek habersiz. Bu iş etkisi göz ardı müşteriler pleas ve geribildirim çevirmek için size kalmış.
Müşteri Marka düzenli olarak izlemek değil seçerse, başladığımız yere doğru. Gelecek ay, yeni bir arama sonucu için bir tehdit. Yeni bir blog ürünlerini çalıyor. Veya yeni bir tartışma panosu iplik onları hırsızlar etiket olabilir.
Yeni hesaplar milyonlarca günlük en popüler sosyal medya ağlarında açılır. Bazı bu yeni hesaplar ücretsiz ve spam niteliğinde e geri kazanmak için kullanılan sahte profiller vardır doğrudur. Ama gerçek insanların çoğu. Gerçek insanlar kullanıma hazır ayarı bir topluluk katılmak. Ve unutmayın, müşterinin marka adı ile etkileşimde bulunacak kişiler aslında gerçek kişiler.
FaceBook ve MySpace, Twitter ve Plurk, orada sadece çok fazla insan ve çok fazla web siteleri izlemek için müşteri için. Bu sitelerin her müşterinin marka olumsuz veya ideal hale potansiyeline sahiptir marka misyonerleri, giderek artan sayıda ev.
Pandora radyo dinleyicinin tadı ve geribildirim göre oynadığı müzik özelleştiren bir Internet tabanlı radyo hizmetidir.
Twitter, @pandora_radio Lucia, Pandoranın topluluk yöneticisi hesabıdır. O açıkça kendini var hakkında soru veya yorum Pandora hakkında sohbet etmek, hem de tüm şeyler müzik hakkında konuşmak koyar.
Biri bu oldu Pandora ile birkaç ay önce bir sorun vardı, çünkü yazarken sebepleri Pandora aklıma geldi. Destek Ekibine Ulaşarak yerine, tembel ve bu konuda heyecan üzerinde ranted aldım. Ve arkadaşlarımın ateşe yakıt eklemek için fırsat bulamadan, Lucia sayfasından yardım etmek isteyen bir mesaj aldım.
Lucia ve bu heyecan hesap etkisi diğerleri de bildiğim ulaştı. Çevrimiçi bir öğleden sonra Todd Friesen (@oilman) ve ben konuşuyorduk ve Pandora radyo şapkasını bahsetti. Çünkü o benim sorunum çözüldü sonra posta Lucia ve Pandora almıştı aynı şapka komik buldum.
Konuşma kahve bir gün, ben Matt Dionne (@mattdionne), ADP, benim bir meslektaşım için Pandora bahsetti. Görünüşe göre de onların yer kontrol. Birkaç hafta önce ofisten çıkarken FedEx zarfı ona Pandora hitaben lobide gördüm.
?Yani Kısacası, Pandora, en az çaba ile bir kaç marka misyonerleri kazandı. Bizim şikayet asla escalated ya da eski, böylece hiçbir diğerleri atla ve marka, ortak bir olay üzerinde zarar yardımcı büyüdü Net.
Lucia şimdi heyecan daha fazla 3.700 takipçileri vardır göz önüne alındığında, ben güvenle onun markası için proaktif, bu organizasyon için büyük bir başarı olmuştur kabul edeceğiz.
Ve bu sadece bir örnek müşterileriniz ile paylaşabilirsiniz. Aynı heyecan, o sosyal toplum üzerinde tüm markalar mevcut bu kaynak belgeler olarak yapma birçok şirket vardır. Ama diğer hizmetleri de bakma. Şirketleri yıllardır MySpace ve Facebook gibi sitelerde başarılı olmuştur.
İstemcilerin sosyal medya yönetimi reigns alarak ve kendi marka ibaresinden içerir kez varsayabiliriz. Süre o-ebilmek var olmak etkili kısa vadeli strateji, dolar veya siyaset sonunda konuşmanın bir parçası haline olmadan çalışması hiç görmemiştim.
Bu yüzden bu iletişim katmanını kaynaklar yatırım için benim müşteri şiddetle tavsiye ederim. Onlar kendi resim için ben değil sorumlu olanlar. Benim rol olarak ajansı veya servis sağlayıcınızdan onları yeni fırsatlar ve tehditler kendi marka ve imaj etkilemek için kullanılabilir farkında tutmak için gerekir. Bir kez yer alan, kendi iç kişiler nerede varlar ve nasıl yanıt vereceğini bilmeliyim.
Sosyal medya yönetimi hizmeti veren kuruluşlar web savvy bireyler güvenmek gerekir. Sosyal medya yöneticileri, ya da "SMMs" birçok kez sektöründe arama yapmak için ilgili. Birçok SMMs dışarı arama sonucu peyzaj etkilemek olduğunu iddia edemez, ben karşılaştırma araçları dahil daha var olduğunu umut gibi.
SMMs büyük motorlar SERPs ovmak için normal bir uygulama yapmak. Ayrıca onlar motoru araçları Google yeni içerik deftere nakledildiğinde, anında bildirim almak için uyarılar gibi gelişmiş ve orada trackur gibi servisleri kullanarak. Onlar daha sonra içeriğin değerlendirmek, anlamak nasıl-yanıt verdi ve müşteri tarafından gözden geçirilmek üzere hazırlayın.
Neden? Temelde runaround veya dolaylı yanıt veren biri tarafından görüşülen ne dersin? Eğer sadece bir reklam ve pazarlama şirketi doğrudan ilgisi bulmak için bir şirket ile etkileşim için bir geri bildirim sitesini ziyaret?
İlk el hesap olmasa bile benzer şekilde, ne zaman şirketler doğru şeyler yapmak-normalde onların markanın misyonerleri ve bu mesajı övdü başkaları tarafından yapılır.
Todd videoları burada görevinden pandora şapkasını giyiyor, nereden aldığını merak ettim. ;)
Büyük eşya. Pandora radyo takip tüm şirketler için bir örnek. Onların proaktif bir yaklaşım sadece onlara hayran kazandı ama da savunur. (örnek: http://twitter.com/pandora_radio/statuses/941267551)
Büyük posta, Eric. Müşterileriniz ve hatta memnun müşteriler ile etkileşim sağlamak mümkün en iyi işi yapmak için en iyi yolu olduğunu düşünüyorum. Doğru olanı yapmak istiyorsanız, bu dünya ile açıklık içinde var en büyük koz var.
Zaman müşterileri ile ilgili başka bir sorun olduğunu düşünüyorum. Görünüşe göre yeni bir SMM müşterileri ile uğraşırken sen ciddiye almıyorsun, ve bu nedenle büyük disconect implamentation için baş bilgi taşımak için geldiğinde olduğunu. Orada ana bahane, zaman ya da para yok. Birisi düşünüş üstünde bu yardımcı olur. Ayrıca, sanırım başka bir sorundur: fiyat nokta, değer verdiklerini teklifin nedir? Sitedeki diğer insanların okumak için sabırsızlanıyoruz.
Sanırım haklısın ve bu yazı bazı almak için planlama şirketler tarafından okunması Eğer sosyal medya pazarlama marka için dahil sonra işiniz çok daha kolay olurdu. Ben de bir sorun birçok şirket bu tür gibi geleneksel pazarlama hizmeti bkz: Aslında içinde bulunduğu düşünüyorum. Gibi bir şey: şirketim hakkında bilmeniz gerekenler söyleyeyim, sen parayı öde ve yapmanız gerekeni yapın. Onlar gerçekten kendi iş ve birçok hileli soru cevap verebilecek tek kişi olduklarını fark yoktur.
2003 Yılında başlatılan, SEJ pazarlama içerik aramak için topluma dayalı yaklaşımı içinde benzersizdir. Hemen hemen tüm bizim katkıları gerçek uzmanları geliyor: ev içi ve bağımsız Internet pazarlamacılar.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder